自宅で気軽に始められると人気のオンラインヨガSOELU(ソエル）ですが、解約・退会したい方もいらっしゃるでしょう。
また、SOELU(ソエル）のオンラインヨガを始めたいのだけど、解約・退会の仕方を知っておきたいというかたもいらっしゃると思います。
そんな方たちのために、SOELU(ソエル）の解約・退会・休会方法を詳しくご紹介します。
SOELU(ソエル)の解約・退会・休会の違いは？
SOELU(ソエル）のレッスンをやめたい時は、解約・退会・休会の3つの方法を選べます。
| 解約 | 有料月額プランをやめて無料会員になる |
|---|---|
| 退会 | 無料会員登録をやめる（アカウントも完全に削除） |
| 休会 | 1〜6ヶ月の間で1ヶ月単位でレッスンをお休みできる |
解約と退会の違いが分かりにくいですが、有料会員をやめて無料会員になることが【解約】、無料会員もやめてアカウント自体も完全に削除することを【退会】といいます。
また、一時的にサービスの利用を停止する【休会】制度もあります。
無料会員でできることは？
無料会員になるとライブレッスンは受けられなくなりますが、ビデオレッスンの視聴は可能です。
また、マイページはそのまま利用できるので、有効期限のないチケットを使用したり、お得なキャンペーンなどの情報をゲットできるメールマガジンを継続して受け取ることができます。
ですので、まずは【退会】ではなく【解約】をして様子をみるのもいいかもしれませんね。
更新日の確認方法は？
退会や解約をする際に、更新日を確認しておきましょう。
支払日が更新日となっており、月額プランを利用している方のみ表示されます。
手続き後、いつまでサービスを受けられるのかを確認できます。
SOELU(ソエル)の解約・退会方法
SOELU(ソエル）の解約・退会方法を解説します。
解約・退会はwebページからのみで、アプリでは手続きできないので注意しましょう。
まずは解約方法をみていきます。
マイページから手続きします。
このような画面が出てくるので、【解約する】ボタンをクリックし、解約手続き画面に進み簡単な理由などを記入し送信すれば解約手続き完了です。
なお、12か月コースを選択している場合は途中解約はできません。
また、解約日時に限らず更新日前日まではサービスを受けることができます。
次に退会方法をみてみましょう。
【退会】とは無料会員もやめて、アカウントを完全に削除することをいいます。
退会してしまうと保有しているレッスンチケットも使えなくなるので注意しましょう。
退会手続きもマイページからの手続きとなります。
こちらの画面が出てきたら、【無料会員から退会する】ボタンをクリックするのみで退会手続きは完了です。
SOELU(ソエル)の休会方法
SOELUには一時的にサービスを停止する休会制度もあります。
1ヶ月から６ヶ月の期間で1ヶ月単位で休会することができます。
こちらもマイページから【休会する】ボタンをクリックするだけで簡単に手続きできます。
手続き後の最初の更新日から適用され、その間は月額料金は発生しません。
12ヶ月コースを選択されている方は、休会期間分が延長されます。
何度でも休会できる？
SOELU(ソエル）は最長6カ月まで1ヶ月単位で休会することができます。
1ヶ月を６回休会することもできますし、６カ月休むなら１回で終わります。
休会の再開はお知らせされる？
休会期間が終わる7日前にメールで再開をお知らせしてくれるので、うっかり再開日を忘れてしまったなんてことはありませんので安心してくださいね。
SOELU(ソエル)のお問い合わせ先
SOELU(ソエル）の問い合わせはメール対応のみとなっています。
問い合わせ先はこちらです。
support@soelu.com（毎日9:00～16:30）
返信対応は受付時間のみですので、余裕をもって問合せしましょう。
SOELU(ソエル)の解約・退会・休会方法は簡単！
SOELU(ソエル）の解約・退会・休会方法についてご紹介しました。
いずれもPCやスマホでマイページから簡単に手続きできます。
12ヶ月コースを選択している方は途中解約はできませんが、違約金の発生や引き止めなど面倒なことはありませんので安心してくださいね。
ただし、アプリからは手続きできないので注意しましょう。