FAQ

よくある質問

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 レッスンについて

オンラインパーソナルヨガって何ですか?


講師(ヨガ インストラクター)のレッスンが1対1のリアルタイムで受けれるシステムです。お忙しい方でもパソコンとインターネット環境があれば、自宅から本格的なレッスンが受けられ、グループレッスンではできなかった講師と対話をしながらヨガ を楽しめます。

初心者でも受けれますか?

レッスンは1対1のパーソナルレッスンなので、ヨガ が初めての方でも講師が丁寧に教えてくれるので大丈夫です。

オンラインレッスンは何のツールで行いますか?

YOGATIVEでは通話料無料のソフト『Zoom』を使用します。インストール方法は下記のURLからご覧ください。
https://online-yoga.jp/flow/

レッスンを受けるには何が必要ですか?

・パソコン(スマートフォン、タブレットでも可)
・ヨガマット
・飲み物

※スマートフォン、タブレットでも可能ですが、画面が大きい方が講師の動きがよく分かるのでパソコンをお勧め致します。

ヨガマットがない場合はどうすればいいですか?

ラグや畳でも代用できるかと思います。ただラグのような滑りやすいものですと、あまり安全ではないので、ヨガマット(ストレッチマット)の用意があればより集中できるかと思います。

男性でも受けれますか?

はい、YOGATIVEのオンラインヨガ パーソナルレッスンは男女関係なく受けれます。

妊娠中でも受けれますか?

講師の中にはマタニティヨガのレッスンができる方もおります。但し、安全に行っていただくため、安定期に入られている方でも医師の確認が取られている方のみとなります。

何歳から受けれますか?

18歳以上になります。(但し、保護者の承諾があれば可能です)

赤ちゃんがいます。途中で泣いたりするかもしれませんがそれでもレッスン可能でしょうか?

もし途中で泣いてしまったり、体調が悪くなってしまった場合は一旦中断することも可能です。

※レッスン時間は延ばすことができないので、ご了承お願いいたします。

レッスン時間はどのくらいですか?

体験レッスン30分、通常レッスンは60分となります。
60分以上のレッスンは現在検討中です。もしレッスン時間のご意見、要望がございましたら、直接担当講師にお伝えするか、YOGATIVEのお問い合わせページからお知らせください。

予約後に怪我をしてしまいました。それでもレッスンできますか?

怪我の具合によりますが、講師と相談しながらできる範囲でレッスンを受けていただければと思います。また予約日時の12時間前であればキャンセル料金はかかりません。

どのくらいのスペースがあればオンラインレッスンを受けれますか?

お客様の身体全体がカメラに映っていればレッスンを受けれます。事前にカメラ位置の確認をおすすめ致します。

当日のキャンセル料金はかかりますか?

予約日時の12時間前であればキャンセル料金はかかりません。その際はcoubicの会員画面からキャンセルができます。12時間前を過ぎてしまうとキャンセルができなくなりますので、あらかじめご了承ください。

当日予約は可能ですか?

予約の3時間前までであれば当日予約は可能です。

予約について

予約方法は?

予約~決済まで予約システムサイトのCoubicで行います。

Coubicで会員登録→メニュー選択→決済→予約完了となります。

『Web予約』から手続き可能です。

予約は電話でできますか?

電話での予約は受付けておりません。予約サイトCoubicで予約、指名、決済が可能となっております。
予約ページはこちらです→Web予約

予約上限はありますか?

1日2回まで予約可能です。25日先まで予約をすることができますが、一度に予約できる回数は8回までとなっております。

講師について

講師は指名できますか?

はい、できます。指名料なども一切かかりません。また指名なしでも可能です。

講師のスケジュールはどこで確認できますか?

下記のURLからメニューとスタッフを選択しますと、講師のスケジュールが確認できます。

https://coubic.com/yogative/443388/book

どのような講師がいますか?

YOGATIVEの講師は、ヨガ インストラクターの資格を保有しておりスタジオの経験も豊富です。初めてで不安な方でも安心して受けられます。

講師によってレッスンの内容は変わりますか?

講師によって得意な分野がございますが、基本的なヨガ レッスンであればどの講師も大きな違いはございません。講師ごとのプロフィールもございますので、下記のページからご覧頂ければと思います。

https://online-yoga.jp/instructor/

料金・支払いについて

お支払い方法は?

クレジットカードでの事前決済になります。
また利用可能なクレジットカードはVISA/MasterCard/AMEXです。JCBを利用することは出来ません。

当日のキャンセル料金はかかりますか?

予約日時の12時間前までであればキャンセル可能です。キャンセル期限を過ぎてしまうと返金ができないのでご了承お願い致します。

事前決済予約をキャンセルした場合の返金のタイミングはいつでしょうか?

お客様ご利用のクレジットカード、またキャンセルのタイミングによって異なり、弊社では確認することが出来かねます。
お客様ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせお願い致します。